Audience hijacking

L'autre jour, je te disais de bâtir une audience.

Aujourd'hui, je te montre comment en voler une (ou plusieurs).

First, je vais choisir un SaaS au hasard dans le répertoire SaaSpasse. 2 min, je demande à Chad de m'en sortir un…

→ Botpress

Cool. Maintenant je vais m'inventer une vie le temps d'un éditorial :

Boom, je suis magiquement rendu Growth Engineer chez Botpress!

Objectif : positionner la compagnie comme source d'autorité top-of-mind dans son industrie.

Dans cette Partie I sur l’audience hijacking, on va utiliser DeepResearch, Podscan, et GummySearch.

On finira avec :

• Une liste de médias où apparaître

• Des personnes-clés (avec infos de contact)

• Un outreach personnalisé

• Un petit CRM pour gérer ton PR

Cowabunga mes tortues ninja 👇

Piger l'industrie avec DeepChad

Commençons par un deep détour dans DeepResearch pour comprendre ladite industrie.

All right, je te résume :

Catégorie de produit

• Plateformes IA conversationnelle

• Automatisation d'agents virtuels

Cas d'utilisation fréquents

• Service client externe

• Assistance aux employés

• Analytique/exploitation du NLP en entreprise

Secteurs d'activité des clients

• E-commerce (ex. magasins en ligne avec un assistant d'achat virtuel)

• Éducation (ex. universités avec un assistant chat pour étudiants)

• Services financiers (ex. banques avec un agent virtuel au service-client)

• Hôtellerie (ex. hôtels avec un concierge virtuel)

Donc produit assez horizontal. Un peu plus tough de cibler quelle audience voler, mais on va faire avec.

ICP (Ideal Customer Profile)

À quelles businesses on vend?

Okay, donc on vend pas ça à Ginette qui pousse ses napkins ré-utilisables sur le Shopify Starter plan.

Décideurs :

• Directeur service client

• Responsable support IT

• Responsable CX

Champions :

• Architecte logiciel

• Lead développeur

• Head of AI

Compétiteurs :

• Rasa (startup)

• Google Dialogflow (incumbent)

• IBM Watson (incumbent)

• Microsoft Bot Framework (incumbent)

• Kore.ai (startup)

• Cognigy (startup)

• Amazon Lex (incumbent)

• Intercom's Fin (scaleup)

Avantages compétitifs :

➕ Open-source donc privacy & contrôle

➕ Axé dev donc powerful & personnalisable

➕ Agnostique au modèle LLM donc peu de platform risk

➕ UI sophistiqué donc pas besoin de tout monter le frontend à la mitaine

Cool, là je catch l'industrie, le positionnement actuel de Botpress, à qui ils parlent, et les problèmes qu'ils règlent.

Spotter des médias où briller avec DeepChad

Maintenant, je veux comprendre quelles marques et personnes influencent cette industrie de conversational AI.

Je vais explorer deux directions :

1. Où ces compétiteurs ont déjà apparu?

But : aller briller à la même place que tes compétiteurs.

Ce que j'ai ~demandé à DeepChad :

• Quelles personnes au sein de ces compétiteurs semblent les plus vocales?

  • i.e. qui ont le plus d'abonnés ou publient le plus souvent.

• Lesquelles ont été featured sur des podcasts, infolettres, webinars, conférences, live streams, blogs?

• Fais-moi une liste de ces médias, ainsi qu'un résumé des sujets abordés lors de leur participation.

• Pour chaque média, fais une liste des personnes contacts clés (propriétaires, animateurs, streamers, influenceurs, entrepreneurs, organisateurs, auteurs, etc.).

  • Trouve au min. deux points de contact par personne (email, comptes médias sociaux, numéro de téléphone).

2. Quels autres médias d’industrie ont une audience qualifiée à bonne portée?

But : aller briller à de nouvelles places.

Full prompt (j'ai dû fork dans une nouvelle convo.)

Ici, on veut trouver de nouveaux médias thématiquement pertinents. Tu brief DeepChad comme il faut, puis tu demandes basically la même affaire que pour le point 1!

Monter un petit CRM avec ta data

Okay, maintenant qu'on a identifié les médias à atteindre et la personne à contacter pour chacun, tu peux demander à Chad de mettre tout ça dans un beau Google Sheet style CRM :

J'ai taponné cinq minutes avec pour le nettoyer. Y'a probablement des sources à éliminer, sure. Tu pourrais les repasser avec Chad pour voir si y'a des places où t'as déjà été featured. Ou t'assurer que le média soit encore actif récemment.

Sinon, pipe la data dans ton outil de gestion de projet ou ton CRM préféré.

Si tu veux aller plus loin, utilise un truc comme Lindy ou autre pour générer les drafts de outreach à approuver dans ton inbox ou LinkedIn directement.

(Pas exploré Lindy encore. C'est sur la liste.)

Crafter un outreach personnalisé avec DeepChad

Finalement, je veux pitcher mon histoire à tous ces médias, i.e. leur prouver que j'ai quelque chose de awesome à raconter. Que s'ils m'invitent, c'est presque impossible qu'eux, leur boss, ou leur audience fasse "meh" après m'avoir écouté.

Pour les besoins de la cause, on va se concentrer sur un premier média à atteindre pour Botpress :

→ Practical AI

• Type : Podcast

• Hosts : Chris Benson & Daniel Whitenack

• Contact : [email protected]

• Note : Podcast dédié à rendre l'IA accessible et utile, aligné avec l'approche de Botpress

• Social : https://twitter.com/PracticalAIFM

• Status : À contacter

La fin de ma conversation avec DeepChad inclut quelques itérations de courriels et X/Twitter DMs. Un exemple :

Bon, c'est 6.5/10, gros max. Y'a du stock spécifique que j'aime. J'enverrais jamais ça as is, mais c'est un début.

Je reviendrai sur qu'est-ce qui fait un solide outreach dans un autre édito.

Spoiler :

Idée pour ajouter valeur à l’outreach : c'est rendu facile générer des proto apps, du texte, des images, de la data viz… si t'as moyen d'utiliser la data personnalisée que t'as sur ton prospect pour ça, go.

Autre idée : si ça fit, utilise carrément ton produit dans l’approche. Exemple, le founder Sylvain pourrait utiliser Botpress pour mettre tous les transcripts de Practical AI dans une interface chat où tu peux interroger le contenu du podcast. À la MFM Vault, mais plus léger.

Utiliser Podscan pour recherche & veille

→ Podscan

☝️ dude assez cool qui a construit ça—Arvid Khal de The Bootstrapped Founder.

Commence par demander à un LLM de te sortir quelques mots-clés intéressants par rapport à des pain points, des nouvelles, des industries, des compétiteurs, etc.

Ensuite, cherche-les dans Podscan.

Tu peux trouver encore plus de stock "historique". i.e. des mentions de marques, épisodes passés. Plein de podcasts. Mais pas tout ce que t'as trouvé sera "frais".

Si tu veux du data frais et propre, tu peux mettre des alertes sur des mentions de thèmes, de compétiteurs, de ta marque.

Quand ça t’indique de nouveaux médias où aller briller, pipe ça dans DeepResearch pour ton outreach personnalisé.

Y’a sûrement moyen de construire des automations simples aussi où les alertes de Podscan atterrissent directement dans ton CRM pour tes séquences PR.

Exemple vite vite pour Botpress, j'ai cherché pour "conversational AI" :

Et boom, un podcast relativement jeune, niché, qui accepte des invités :

Étendre ta recherche avec Gummy Search

GummySearch, c'est un outil de feu pour scraper Reddit en mode opportunités marketing et insights clients.

Tu trouves où ton audience jase, ce qu'elle veut vraiment, et comment l'aborder sans passer pour un spammeur.

Tu identifies les subreddits où ton audience parle de ton industrie, des outils qu'elle utilise et des problèmes qu'elle cherche à résoudre. En analysant ces discussions, tu peux repérer les médias, blogs, infolettres, podcasts ou influenceurs souvent mentionnés en référence. Ensuite, tu peux prioriser ceux qui reviennent le plus souvent et les contacter pour proposer une collaboration, un article invité ou une apparition sur podcast.

En t'assurant que ton pitch s'aligne avec les préoccupations réelles de leur audience.

Idée : tu pourrais même référencer/screenshotter des reddit posts parlant d'un podcast XYZ dans ton outreach au host en question.

À couvrir—prochaines parties

GROS ÉDITO MON COCO.

Je reviendrai à ce thème d’audience hijacking dans le futur. Genre :

• Bâtir du outreach à valeur ajoutée

• Tracker la performance de tes campagnes PR

• Appâter les gros poissons avec leur propre stock

• Acheter des audiences (au lieu de les voler)

• Comment le PR aide la découvrabilité dans les LLMs (new SEO?)

Je rentrerai pas dans tout ça ici, sinon l'édito va compétitionner avec le nez de Pinocchio quand on y demande :

Wow, moi-même je l'ai pas vue venir celle-là.

Okay, punching out.

—

Quelque chose à ajouter? Good. Laisse un commentaire ou réponds à ce courriel direct.

Cheers,

Frank 💜

Ramène tes revenus à l’ordre

Fini le bordel RevOps et les $$ qui se perdent dans les craques du plancher. On a déniché la solution qui fait enfin parler la même langue à tes équipes vente/marketing/CS.

Pas besoin d'être un génie des chiffres — ils te donnent des insights qui font du sens, pis des résultats qui font plaisir à ton compte de banque.

On vient d’ailleurs d’enregistrer un épisode avec Guillaume Jacquet, le co-founder. Ça sort bientôt, stay tuned.

La job du mois : SaaSpasse chez Missive

Philippe-Antoine Lehoux et son équipe cherchent un.e dev front-end pour pousser leur produit encore plus loin.

T'es à l’aise avec React, TypeScript, Tailwind, t'obsèdes avec l'optimisation du code et t'as pas peur d'en faire plus avec moins? Le poste est pour toi

💰 : 90-150K
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Regarde la capsule sur le poste et la compagnie avec le CEO juste ici.

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Merci tellement à tous nos SaaSpals. Votre support nous motive BIG TIME.

Podcast

Voici le dernier épisode du pod :

→ Ep.125 - Serge Beauchemin : Confessions d’un dragon (VC, exits, 30+ ans de tech)

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Okay bobye!