Piliers de messaging

Coup d’oeil au calendrier… soupir. Dernier appel, vendredi PM :

→ Gab Bujold, marketeur produit & podcasteur.

Finalement, ça m’allume : il bâtit une offre hyper-spécifique pour PMMs + une audience ultra-nichée. All about messaging.

Je lui pose 30 questions en demandant de m’expliquer comme si j’étais une carotte (vendredi PM). On planifie un lunch chez Boub—la Mecque de la Tech au Lac-Beauport.

Okay, bobye! Je fixe le vide, nostalgique de mes jours de marketeur…

“Ai-je quelque chose d’intéressant à raconter sur le messaging, moi?”

Of course! Je rouvre mon brouillon Notion sur la hiérarchie des piliers de messaging. Un concept appris chez Duda, quand je faisais semblant d’être VP.

Je décide de finir cet éditorial, avec un SaaS d’ici comme exemple pratique : Pod.

Outils utilisés ⇣

• ChatGPT pour monter une grille d’analyse et y passer leur site

• Napkin AI pour visualiser le concept de hiérarchie du messaging

• Bolt pour générer un rapport interactif on-brand(ish)

J’ai aussi ajouté quelques recommandations perso du SaaSpope ✝️

En espérant que ça t’aide avec ton messaging!

Pourquoi ça paye, le messaging

Si tu peines à expliquer pourquoi on devrait acheter ton produit, on ne va pas l’acheter. À moins d’avoir les cheveux en feu.

Tes prospects reçoivent des douzaines voire centaines de sollicitations à froid, chaque semaine. Veux-tu bien me dire comment j’écris ‘cold outreach’ en français?

Ils jonglent avec plusieurs problèmes au boulot, dans leur vie perso. Les algos s’arrachent leur attention.

Si par chance tu finis par amener un prospect sur ton site, ou à lui faire lire ton email… et qu’il ne comprend pas rapidement comment ton produit peut l’aider?

Tout le monde perd. Du cash, du temps—des deux bords!

Le messaging, ça sert à faire RÉSONNER ton produit avec ton ICP (Ideal Customer Profile).

T’assurer que les milliers de dollars et centaines d’heures investis en vente et marketing rapportent un minimum.

C’est quoi, Pod?

Une application d’optimisation du processus de ventes. Vois ça comme un coach AI pour vendeurs & directeurs.

Grossière explication. Patrick explique mieux Pod sur le… pod 🥁

Ça se connecte à ton système de ventes, et ça t’aide à répondre en temps réel aux questions brûlantes :

• Quel deal a le plus de chance de closer ce quart-ci?

• Quels preneurs de décision ont le plus d’objections?

• Quelles actions prioriser pour faire bouger mon pipeline?

• Est-ce que j’aurais dû vendre des assurances au lieu du software?

Ça automatise un paquet d’autres affaires, mais Pat ne m’a pas payé pour que j’écrive sur sa startup, donc mon pitch broche-à-foin se termine ici 🤗

Les piliers de messaging

Tellement simple, le messaging, que je peux barbouiller le concept sur une Napkin :

Comment faire pour analyser ton messaging

Télécharge cette grille en PDF :

⃕ Hiérarchie des piliers de messaging

Tu peux aussi copier coller son contenu.

Mets ça dans ChatGPT, avec un prompt genre :

Hey Chad, voici une structure de piliers de messaging pour bien comprendre, créer, et communiquer une proposition de valeur en PMM (marketing de produit). Prends le temps de bien lire et comprendre comment utiliser cette structure pour analyser le messaging d’une startup tech. Ensuite, imagine que tu es un expert en product marketing, et que ton objectif aujourd’hui est de m’aider à analyser le messaging de ma startup :

*[URL de ton site marketing]*

Mon ICP (Ideal Customer Profile) est *[brève description de ton ICP]*.

Prends le temps de naviguer, scroller, et lire l’ensemble du texte sur la page d’accueil et sur les pages principales, facilement accessibles via la navigation et les boutons ou CTA (Calls-to-Action). IMPORTANT : n’extrapole et n’invente aucune information qui n’est pas déjà explicitement accessible sur le contenu actuel du site.

En te basant sur les piliers de messaging que je t’ai partagés, analyse si le contenu de mon site coche chaque case de chaque pilier. Avec ton analyse, je devrais être capable de répondre à ces questions :

- Est-ce que mon site démontre que je comprends bien les points de douleur de mon ICP?
- Est-ce que mon site démontre bien quelles solutions explicites notre produit offre pour régler ces points de douleur?
- Est-ce que mon site inclut des piliers de messaging faciles à retenir et comprendre dans les sous-sections?
- Est-ce que mon site offre des preuves concrètes, quantitatives, et qualitatives de clients qui ont réglé de vrais problèmes avec mon produit (preuve sociale)?

Finalement, est-ce que le titre méta, le H1, le sous-titre, et le contenu “above the fold” sur la page d’accueil communique une proposition de valeur qui s’appuie sur tous les piliers de messaging précédents?

Assure-toi de terminer ton analyse avec quelques recommandations constructives sur comment améliorer mon messaging.

Si tu as des questions, pose-les moi avant de commencer ton analyse.

Ça devrait te sauver une couple d’heures et t’enligner pas mal sur les fruits pendouillants côté messaging. Ma nouvelle traduction de low hanging fruits.

Même pas nécessairement besoin de DeepResearch pour ça. GPT4/4o/4.5 peut faire la job.

Si tu préfères utiliser Claude, tu pourrais aussi télécharger une version HTML des pages principales de ton site et lui fournir ça au lieu d’un URL live.

Résultats de l’analyse pour Pod

Mon prompt initial n’était pas aussi étoffé que celui partagé plus haut.

Comme tu peux voir, j’ai dû coacher ChatGPT afin de m’assurer qu’il n’invente pas d’information, et qu’il spécifie clairement lorsqu’il insère des suggestions de son crû.

Reste que je suis d’accord avec la majorité des améliorations suggérées! Surtout par rapport au manque de données quantitatives dans la preuve sociale.

J’ai dû creuser dans une section blogue Customer Stories du site avant de trouver une métrique explicite par rapport aux gains mesurables liés au produit.

Il y a de la belle donnée qualitative saupoudrée à travers le site de Pod, mais il manque en effet de donnée quantitative pour supporter la proposition de valeur.

ChatGPT a identifié un truc que j’avais relevé moi-même :

Rendre le démo de produit sur l’accueil soit réellement utilisable, soit beaucoup plus statique. L’entre-deux actuel, avec un soupçon d’interactivité, me porte à croire que la démo est réellement interactive. Quand je clique sur les différents boutons ou CTA, par contre, rien ne se passe. Donc une petite attente mal répondue d’un point de vue utilisateur.

L’AI s’est aussi permis d’ajouter une recommandation que je supporte : comparer Pod avec les alternatives (compétiteurs directs et indirects). Par contre, je préfère mon itération sur la proposition de valeur—en mauve gras sur l’image plus haut.

Finalement une petite recommandation bonus de mon crû :

Réchauffer un peu le UX avec du copy plus chaleureux sur le pop-up pré-demo. Convaincu que je pourrais voir au moins une vidéo pré-enregistrée du produit en action, je clique le bouton Play. Et là on me balance un popup froid un peu off-brand, qui brise mon élan sans me promettre que cette petite friction supplémentaire en vaut vraiment la peine.

Et puis toi, fidèle abonné.e, j’espère que tout ça t’inspirera un peu à donner de l’amour à ton messaging.

J’espère surtout que ton ICP est moins gelé sur le pot que 2 Chainz!

—

Quelque chose à ajouter? Good. Laisse un commentaire ou réponds à ce courriel direct.

Cheers,

Frank 💜

Rendez-vous numérique

Spotted: ma face dans le line-up du Rendez-vous numérique

9 avril — enregistrement live d'un épisode de SaaSpasse

(vous l’apprenez en primeur: l’invité sera Raphael Steinman, co-CEO @ Maxa)

PS: je pique un sprint direct après le pod pour aller participer au Fuckup Night Québec — journée productive en perspective.

Capsule SaaSpasse x Le Chiffre

Belle petite capsule en collab avec nos wizards financiers préférés AKA Le Chiffre.

Je jase avec Félix, conseiller comptable dans la firme.

Au menu:
• Comment bypasser l'effet "téléphone arabe" et s'intégrer direct dans l'équipe de ses clients
• La Cash Out Date — savoir exactement quand tu seras à sec (et agir en conséquence) • Net Dollar Retention — la métrique qui révèle si ton produit obsède vraiment tes clients
• La différence entre accompagner un SaaS bootstrapped vs VC-funded

Si tu veux un allié financier qui comprend ta réalité sans la bullsh*t comptable traditionnelle, ça vaut la peine de ping Le Chiffre.

Ramène tes revenus à l’ordre

Fini le bordel RevOps et les $$ qui se perdent dans les craques du plancher. On a déniché la solution qui fait enfin parler la même langue à tes équipes vente/marketing/CS.

Pas besoin d'être un génie des chiffres — ils te donnent des insights qui font du sens, et des résultats qui font plaisir à ton compte de banque.

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Merci tellement à tous nos SaaSpals. Votre support nous motive BIG TIME.

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Voici le dernier épisode du pod :

→ Ep.129 - Janie Blouin-Grondin : L'union fait l'inbox (leadership, growth, culture startup)

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Okay bobye!