Une croustille sur la clavicule

Je réécoutais l’épisode avec Étienne Mérineau de Telegraph Ventures.

Y'a un segment où on parle de la force motivatrice d’avoir une "chip on the shoulder"—un besoin brûlant de prouver quelque chose. Souvent, ça te pousse à faire des efforts surhumains et à endurer la souffrance pour accomplir des trucs hors normes.

Ça peut venir de blessures d'enfance, d'insécurités profondes, de failles dans ton ego, etc. La cause varie mais la conséquence, c’est de l’énergie qui te mène vers l'excellence… coûte que coûte. Pis des fois ça coûte cher.

Y’a même des investisseurs qui adoptent le principe chip on the shoulder equals chips in pockets. Quand ils misent sur des fondateurs avec une lourde croustille sur la clavicule, ils savent que ces personnes vont tout faire pour réussir. Au sacrifice de leur santé, de leurs relations et plus.

Le but de cet édito, c'est pas de juger ces patterns mais plutôt de les reconnaître.
Chez nos compétiteurs, nos employés, nos partenaires.

Et surtout, chez nous.

Danse avec ton ego

Si tu veux un exemple frappant de cette force motivatrice, écoute l'histoire de Scottie Pippen et Michael Jordan dans The Last Dance.

Dans leur cas, y’avait la recherche d'approbation ou l’absence d'une figure paternelle. Une corde sensible ancrée loin dans ton passé qui te motive longtemps dans ton futur.

Sinon, autour de toi, et peut-être même en dedans de toi, tu peux spotter ce pattern :

La construction de l'estime de soi via des signaux externes comme les dollars que tu génères, le luxe que tu te permets, les records que tu brises, les notes que tu obtiens.

Un classique :

Une des distorsions cognitives qu’on voit souvent aussi—un mix de mind reading et autres—c’est quand tu t'imagines que le monde est contre toi. Qu’on veut te voir perdre et que t’as des adversaires partout.

Avoir un ennemi, ça a toujours été très motivant et structurant d’un POV historique… autant pour les peuples que les individus.

Y'a un extrait de The Last Dance qui compile tous les moments où Jordan décide de prendre des anecdotes ou des interactions de façon personnelle pour se motiver à performer. Dans son cas, ça a bien fonctionné 😄

La question que ça amène :

En toute transparence, la majorité des fondateurs à succès que je rencontre en traîne une. Y'en a qui arborent fièrement un gros sac de Doritos du Costco, d'autres qui ont juste une vieille Lay’s qui traîne sur leur clavicule.

Mais dans le fond…

Est-ce qu'on a des anti-exemples? Des entrepreneurs à succès qui ne semblent pas avoir de croustilles apparentes?

TBH, j’ai pas vraiment la réponse en ce moment. Je pense tellement à ce concept que j'ai un biais de récence dans ma tête et je vois juste des exemples avec des épaules croustillantes.

Peut-être Yvon Chouinard de Patagonia? Pas lu le livre Let My People Go Surfing encore, mais de ce que je comprends, sa motivation a toujours été assez saine. Idéologique, même. Puis clairement, c'est un sacré succès!

Comment gérer ses chips

Une fois que tu reconnais qu'il y a une croustille sur ton épaule, qu'est-ce que tu fais avec?

Moi, j'en ai quelques-unes. Manque de figure paternelle. Construire son estime juste avec l'approbation externe. Troubles avec l'autorité. Je deal avec du mieux que je peux.

Mais dans ma vie, j'ai f**k up à plusieurs reprises. Mal gérés, des chips sur l’épaule ça devient toxique. Tu canalises pas ça dans les bonnes affaires.

Quand on a vendu Snipcart et eu un certain succès, ces choses-là sont revenues en courant à la surface.

La vérité? Souvent, ce beef ou ce "je vais te le prouver", ce sont des scénarios qu'on se crée, des histoires qu'on se raconte… des placeholders pour notre insécurité.

Premièrement: l’acceptation

Une fois identifiée, faut reconnaître qu'elle s'en ira pas de si tôt. Ces patterns s’imbriquent creux.

Pour l’identifier : thérapie, introspection, lectures. Si tu analysais tous tes messages Slack et courriels, tu trouverais probablement des pistes et des solutions potentielles. Tu peux le faire avec ton LLM préféré, BTW.

Puis, une fois qu'un pattern est nommé, il peut être plus facilement observé et contrôlé.

Deuxièmement: se poser les bonnes questions

Quand tu t'apprêtes à prendre une décision et que tu suspectes qu'une motivation vient de ta croustille, demande-toi :

• Net bénéfice pour la compagnie, ses actionnaires, ses employés, ses clients?
• Net négatif pour toi ou les êtres qui te sont chers?
• Win-win-win ou juste toi qui gagne?
• Ça crée ou ça détruit?

Agis comme ton propre board member. Prends un siège dans ta tête. 🪑

Si le calcul pointe vers "ça nourrit juste ma chip" plutôt que générer des outputs positifs… reconsidère la décision.

Ça marche pour les petites affaires comme les grosses. Le email que tu écris, le feedback que tu donnes, la personne que tu renvoies, racheter un cofondateur et vendre ta compagnie.

Cherche des conseils... mais pas n'importe où

Pas facile de s’observer l’épaule. Essaie, voir. Mal au cou, right?

Des fois ça aide d’avoir un POV externe :)

Cherche des mentors, des collègues ou des amis qui ont un track record respectable, qui sont passés à travers de choses similaires et qui ont tes meilleurs intérêts à cœur.

L'endroit où ça devient tricky? Tu devrais idéalement demander conseil à des personnes qui n'ont aucun incitatif à te pousser dans une direction ou dans une autre.

Tes investisseurs ont clairement un incitatif. Tes employés, même chose. Tes clients, tes partenaires stratégiques, ton planificateur financier, ton banquier… même chose.

Je te dis pas de ne jamais chercher de conseils de ce monde-là. Je te dis juste que quand tu le fais, c'est important de mettre un petit discount sur ces conseils.

Jean Gabriel (@ Le Chiffre) me l'a rappelé à plusieurs reprises avec son classique :

Devient connoisseur de croustilles

Dernier conseil : tu dois être capable de reconnaître tes propres chips, mais celles sur les épaules des autres, too.

Au même titre que la chip sur ton épaule influence tes décisions et motivations, la chip de ta contrepartie—avec qui tu négocies ou collabores—va influencer les siennes aussi.

Tu peux comprendre ça et l'utiliser. Manipulateur? Mmm… maybe un peu. “Stratégique”, tiens. Pis tu peux te raisonner en te disant que si tout le monde gagne, il n'y a pas mort d'homme.

Si t'as assez de proximité et de confiance avec la personne, tu peux aussi pointer du doigt cette chip. Nommer la chose, la challenger et la questionner.

Sinon, tu peux juste faire une offre ou déléguer en conséquence. Pas nécessairement nourrir cette chip, mais au moins la prendre en compte.

Là, y’a des gens qui vont dire "la chip du monde leur appartient, ils doivent se gérer, j'ai pas à réfléchir à ça."

Je comprends. Mais dans n'importe quelle transaction un minimum sophistiquée, bien comprendre les motivations intrinsèques et extrinsèques d'une personne, ça peut make or break une entente.

C'est juste une corde de plus à ton arc 🙇‍♂️

On s’ennuie tous de Vickie

Bon, un peu philo-psycho-pop comme édito.

Mais j'espère que ça t'a fait réfléchir à des trucs sur toi, sur le monde dans lequel tu travailles et sur les décisions que tu prends.

Si t'as des bons exemples de personnes qui ne semblent pas avoir une motivation malsaine, pas de chips sur l'épaule, et qui ont accompli de grands trucs… réponds à ce courriel. Je suis curieux.

Si t'as des trucs pour mieux reconnaître et gérer tes propres biais ou tes motivations malsaines, même chose.

Pour moi, ça a été des essais et beaucoup d'erreurs. J’ai appris des leçons que j’ai dû réapprendre pendant des années.

J’ai fait de la thérapie. J’ai lu sur la thérapie cognitivo-comportementale et j’ai fait des post-mortems sur des discussions difficiles avec des personnes clés, personnelles ou professionnelles. Le temps aide à voir les patterns avec un plus gros dataset, aussi.

Y'a un bon exemple du genre dans mon épisode avec Georges.
(épisode 47, old school SaaSpasse)

Bon, sur ce, je m'en vais m'ouvrir un sac de Miss Vickie's.

—

Quelque chose à ajouter? Good. Laisse un commentaire ou réponds à ce courriel direct.

Cheers,

Frank 💜

Sold-out!

Notre dernier événement de l’année est officiellement sold-out!

Ça se passe le 4 décembre chez Lightspeed avec JD Saint-Martin.

Si tu veux une place sur la waitlist, y’est encore temps.

Y’a de la job chez Baseline 💼

Y’a deux postes ouverts chez notre partenaire Baseline. Qui seront les chanceux ou chanceuses?

👉 Développeur spécialisé IA
👉 Architecte IA

Hésite pas à leur dire que SaaSpasse t’envoie ;)

Portrait : Guillaume Watson Noel @ Le Chiffre

Le Chiffre ont récemment fait une publication pour mettre le spotlight sur Guillaume Watson Noël (Directeur financier fractionnaire). En voyant le post, on s’est dit :

Pas le genre à se cacher derrière un spreadsheet. Le gars est partout.

→ Networker légendaire : si t'as jamais rencontré Guillaume, tu connais sûrement quelqu'un qui le connaît.

→ Protecteur canin autoproclamé : aperçoit un chien dans un rayon de 500m? Guillaume est déjà en train de le flatter comme si c'était le sien.

→ Chasseur de souris officiel : une petite bibitte se pointe au bureau? C'est lui qui gère. Les chiffres ET les rongeurs, même combat.

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